Гарантии

Большинство продукции из дерева НЕ ВКЛЮЧЕНЫ в «Единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации» и «Единый перечень продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствия», Утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 01 декабря 2009г. № 982. Данная продукция не является объектом технического регулирования технических регламентов Таможенного союза.

Условия гарантии

Условия гарантии и гарантийный срок устанавливаются производителем, если изделие не имеет сроков гарантии от производителя, то для возврата не качественного (бракованного) товара устанавливается срок в 14 дней с момента передачи товара потребителю. В этот временной срок, покупатель может предъявлять продавцу претензии и требовать возмещения убытков. При получении товара покупатель должен удостовериться в его комплектности и во внешних качественных признаках. Осмотр проводится с целью обнаружения явных и скрытых дефектов. Гарантийные условия в полной мере могут реализоваться в том случае, если изделие использовалась по своему прямому назначению, и полностью соблюдались правила эксплуатации. В этом случае покупатель предъявляет продавцу претензию в письменном виде, где указывает обнаруженный дефект и требует:

1.    - Или соразмерного снижения стоимости товара.

2.    - Или бесплатного устранения недостатков.

3.    - Или возмещение расходов на самостоятельное устранение дефекта.

4.    - Или замены товара.

5.    - Или возврата денег.

Условия для ограничения гарантии

Гарантийные требования не могут быть исполнены при следующих обстоятельствах:

1.    - Если срок действия гарантии закончен.

2.    - Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках.

3.    - Если брак возник из-за действий покупателя.

4.    - Если товар имеет индивидуально-определенные свойства.

5.    - Если возникли какие-нибудь стихийные бедствия (пожар, затопление...)